Foire aux questions
Afin de répondre à l’ensemble des demandes, BEHANDI ne sélectionne pas les vacanciers en fonction de leur handicap. Tous sont les bienvenus, nous répondons à chacun par une offre personnalisée à la demande. D’ailleurs, nous adaptons le séjour (accompagnement, hébergement, transport…) en fonction de vos souhaits et de votre handicap.
Nos séjours sont conçus pour répondre au mieux à vos attentes via un formulaire de séjour et un questionnaire de santé à compléter. Trouver des hébergements et des transports adaptés, ainsi que des lieux de visites et des restaurants accessibles, cela fait partie de notre quotidien.
BEHANDI est la seule agence à garantir un accompagnement professionnel, salarié et expérimenté. Notre mission est de garantir le bien-être de nos vacanciers, l’accompagnement est un métier.
Afin de répondre aux besoins de chacun, nos accompagnateurs sont issus d’horizons divers. Votre accompagnateur ou accompagnatrice peut être aide-soignant(e), infirmier(e), aide-médico-psychologique, éducateur(trice) spécialisé(e), auxiliaire de vie sociale… L’important est de trouver LA bonne personne afin que vous profitiez de VOS vacances.
Les missions de l'accompagnateur :
- Prise de contact avant le séjour
- Conduite du véhicule
- Animations et visites
- Aide à la personne
- Maniement du matériel médical
- Gestion des traitements médicaux
Les qualités de l'accompagnateur :
- Empathie
- Adaptabilité
- Patience
- Écoute
- Soucieux du bien-être
- Disponibilité
Nos séjours individuels sont fabriqués sur-mesure afin de correspondre intégralement à vos souhaits et votre handicap, ainsi :
- Pas de prix, ni de dates de séjour dans notre catalogue
- Impossible de mettre un prix fixé à l’avance pour un séjour sur-mesure
- Trop de paramètres aléatoires en fonction de chaque demande (période, tarifs aériens, hébergements, etc.)
- Chaque demande est étudiée avec attention pour établir le prix au plus juste
- Nos devis sont gratuits et sans engagement
- Pour obtenir un devis, remplissez le formulaire de séjour et le questionnaire de santé
- Retournez-nous les documents à info@behandi.fr ou à BEHANDI – 4 rue de la Libération – Ouzouer le Marché – 41240 BEAUCE LA ROMAINE
- Consultez nos conditions générales de vente
Vos vacances adaptées sont organisées avec le plus grand soin :
- L'accessibilité est au centre de la conception
- Les hébergements sont adaptés et confortables
- Le matériel médical est acheminé directement sur place
- C'est vous qui choisissez vos activités et visites
- Vous choisissez toujours votre destination et vos dates de séjour
- L'accompagnement dédié est personnalisé et professionnel
- Nos équipes sont joignables 7j/7 et 24h/24
Lors de votre inscription à un séjour pré-programmé, votre point de récupération est confirmé. Nous vous conseillerons toujours des séjours dont les points de ramassages se trouvent proches de chez vous. Exception faite pour les personnes dites en "grande dépendance" qui bénéficient d'un ramassage à domicile.
Si vous avez opté pour un séjour sur mesure, nos accompagnateurs viendront chercher tout le groupe au foyer, directement !
Nous travaillons avec des véhicules TPMR, des mini-bus 9 places ou des véhicules 5 places grand confort, selon la taille et les besoins du groupe.
Des trajets optimaux :
- Une prise en charge individualisée avec des échanges entre l'équipe d'accompagnateurs et le foyer
- Des rendez-vous donnés en avance pour éviter les temps d'attente
- Un grand confort pour les vacanciers comme les accompagnateurs
- Des temps de route réduits
- Des trajets linéaires sans détours fastidieux
Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des personnes dépendantes. Pour comprendre comment sont adaptés nos voyages, consultez cette notice :
- Bonne autonomie :
La personne est autonome sans aucun problème de motricité et bon marcheur. Elle est capable de monter les escaliers sans aucune aide. Elle a une déficience intellectuelle légère, sans troubles du comportement et sans difficulté d’élocution. Elle est entièrement autonome à la douche et les toilettes.
> Ce séjour n’est pas adapté aux personnes en fauteuil roulant.
> Accompagnement léger. 2 accompagnateurs pour 7 vacanciers.
- Autonomie soutenue :
La personne a besoin d’être stimulée verbalement avec une aide partielle à totale pour la douche. Fatigable sur les longs trajets, elle peut avoir besoin d’un fauteuil manuel pour les longues promenades et de l’aide pour monter les marches. Bonne à moyenne communication verbale avec une compréhension moyenne à faible.
> Ce séjour est adapté aux personnes ayant un fauteuil roulant uniquement pour les longues sorties.
> Accompagnement soutenu. 3 accompagnateurs pour 6 vacanciers.
- Légère dépendance - PMR
La personne a un handicap moteur (fauteuil roulant) sans troubles ou une simple déficience intellectuelle. Elle est capable d’effectuer ses transferts seule. Elle a une bonne compréhension et une facilité à s’exprimer. Cependant, elle a besoin d’une aide partielle, voire totale pour la douche et la toilette.
> Ce séjour est adapté aux personnes en fauteuil roulant.
> Accompagnement PMR léger. 3 accompagnateurs pour 3 vacanciers.
- Grande dépendance - PMR
La personne présente un polyhandicap (fauteuil roulant et handicap mental) qui nécessite du matériel médical. Elle a besoin d’une aide totale pour la douche, la toilette, les repas et l’habillage. Elle a une communication et une compréhension faible, voire inexistante.
> Ce séjour est adapté aux personnes en fauteuil roulant.
> Accompagnement PMR renforcé. 3 accompagnateurs pour 3 vacanciers.
Le personnel d’encadrement qu’il soit responsable de séjour ou accompagnateur a un statut salarié.
Le responsable de séjour doit justifier d’expériences dans l’encadrement de séjours adaptés qui lui permettent d’appréhender au mieux les attentes des vacanciers, leur bien-être, leurs singularités et difficultés. Il se doit d’être bienveillant.
Chaque accompagnateur devra suivre une formation dispensée par HANDIVAO afin que nos valeurs et méthodes, basées sur la bientraitance et la prise en charge individualisée, soient comprises et assimilées. Des objectifs de prise en charge sont déterminés et la responsabilité de ce dernier est engagée contractuellement.
L’équipe est présente tout au long du séjour. Un responsable de séjour et un accompagnateur ou plus par groupe.
- Ce sont vos vacances et non les nôtres, les propositions de sorties ou excursions ne sont pas figées. Chaque jour, l’équipe et les vacanciers feront le point sur la journée passée et établiront le programme d’activités du lendemain. Aucune sortie ne sera rendue obligatoire.
- En aucun cas nous n’entrerons dans une démarche éducative. Notre seul but : vous faire passer les meilleures vacances possibles dans la bonne humeur et le respect de chacun.
- Nous nous engageons à vous fournir des hébergements de qualité et entièrement adaptés.
- La restauration se fera en gestion libre. Des sorties restaurants seront prévues tout au long du séjour, les repas seront préparés à l’hébergement et des paniers repas pourront être emportés lors des excursions en journée. Il ne s’agit en aucun cas de restauration collective.
- Comme la confiance n’empêche pas le contrôle, nous avons mis un système de suivi quotidien en place. Des visites sur chaque séjour afin de nous assurer que nos engagements soient respectés par les prestataires et l’encadrement.
Les traitements médicaux devront IMPERATIVEMENT être conditionnés à l’aide de piluliers sécurisés avec nom/prénom et photo. Ils devront être préparés par vos soins et accompagnés d’une ordonnance transmise en amont à HANDIVAO. Concernant les traitements satellites, merci de prévoir une pochette fermée avec nom et prénom du vacancier.
Pour les besoins suivants : soins infirmiers, commande de lit médicalisé, matelas à air anti-escarres, chaise de douche percée, lève-personne ou autre matériel, merci de nous transmettre par email ou courrier postal au plus tard 1 mois avant le séjour :
- une ordonnance mentionnant les dates exactes du séjour et les soins ou matériels requis
- une copie de l’attestation CPAM
- une copie de la carte de mutuelle en cours de validité
Le matériel médical sera alors acheminé avant votre arrivée, directement sur le lieu de séjour.
Pour vous inscrire à un voyage adapté pré-programmé, rien de plus simple :
- Téléchargez le dossier d'inscription HANDIVAO ou faites-en la demande par mail à info@handivao.fr
- Ou demandez conseil à nos conseillères voyages au 02 54 89 10 08
- Remplissez et retournez le dossier complet à info@handivao.fr ou par courrier à l'adresse suivante : HANDIVAO 34 rue de la Bretonnerie - 45000 ORLÉANS
Oui, les voyages de groupe sur mesure sont possibles. La seule condition : avoir constitué un groupe de 3 personnes minimum. Ensuite :
- Prenez contact avec notre équipe de conseillères voyages au 02 54 89 10 08 ou par mail à info@handivao.fr pour décrire votre demande (dates souhaitées, destination, thématique, activités, besoins du groupe, etc)
- Notre équipe étudie votre demande selon votre budget et vous retourne un devis gratuit et sans engagement.
- La réservation est considérée comme validée à la réception des devis signé et du versement de l'acompte.
Les colonies de vacances HandiKOLO sont conçues pour des groupes d'enfants de 6-12 ans ou de 13-17 ans, en autonomie soutenue :
La personne a besoin d’être stimulée verbalement avec une aide partielle à totale pour la douche. Fatigable sur les longs trajets, elle peut avoir besoin d’un fauteuil manuel pour les longues promenades et de l’aide pour monter les marches. Bonne à moyenne communication verbale avec une compréhension moyenne à faible.
> Ce séjour est adapté aux personnes ayant un fauteuil roulant uniquement pour les longues sorties.
> Accompagnement soutenu. 3 accompagnateurs pour 6 vacanciers.
Le personnel d’encadrement, qu’il soit responsable de séjour ou accompagnateur a un statut salarié.
Le responsable de séjour doit justifier d’expériences dans l’encadrement de séjours adaptés qui lui permettent d’appréhender au mieux les attentes des vacanciers, leur bien-être, leurs singularités et difficultés. Il se doit d’être bienveillant.
Chaque accompagnateur devra suivre une formation dispensée par HandiKOLO afin que nos valeurs et méthodes, basées sur la bientraitance et la prise en charge individualisée, soient comprises et assimilées. Des objectifs de prise en charge sont déterminés et la responsabilité de ce dernier est engagée contractuellement.
L’équipe est présente tout au long du séjour. Un responsable de séjour et un accompagnateur ou plus par groupe.
- Ce sont vos vacances et non les nôtres, les propositions de sorties ou excursions ne sont pas figées. Chaque jour, l’équipe et les vacanciers feront le point sur la journée passée et établiront le programme d’activités du lendemain. Aucune sortie ne sera rendue obligatoire.
- En aucun cas nous n’entrerons dans une démarche éducative. Notre seul but : vous faire passer les meilleures vacances possibles dans la bonne humeur et le respect de chacun.
- Nous nous engageons à vous fournir des hébergements de qualité et entièrement adaptés.
- La restauration se fera en gestion libre. Des sorties restaurants seront prévues tout au long du séjour, les repas seront préparés à l’hébergement et des paniers repas pourront être emportés lors des excursions en journée. Il ne s’agit en aucun cas de restauration collective.
- Comme la confiance n’empêche pas le contrôle, nous avons mis un système de suivi quotidien en place. Des visites sur chaque séjour afin de nous assurer que nos engagements soient respectés par les prestataires et l’encadrement.
Les traitements médicaux devront IMPERATIVEMENT être conditionnés à l’aide de piluliers sécurisés avec nom/prénom et photo. Ils devront être préparés par vos soins et accompagnés d’une ordonnance transmise en amont à HANDIKOLO. Concernant les traitements satellites, merci de prévoir une pochette fermée avec nom et prénom du vacancier.
Pour les besoins suivants : soins infirmiers ou autre matériel, merci de nous transmettre par email ou courrier postal au plus tard 1 mois avant le séjour :
- une ordonnance mentionnant les dates exactes du séjour et les soins ou matériels requis
- une copie de l’attestation CPAM
- une copie de la carte de mutuelle en cours de validité
Le matériel médical sera alors acheminé avant votre arrivée, directement sur le lieu de séjour.
Pour inscrire votre enfant à un voyage adapté pré-programmé, rien de plus simple :
- Téléchargez le dossier d'inscription HANDIKOLO ou faites-en la demande par mail à info@handivao.fr
- Ou demandez conseil à nos conseillères voyages au 02 54 89 10 08
- Remplissez et retournez le dossier complet à info@handivao.fr ou par courrier à l'adresse suivante : HANDIVAO 34 rue de la Bretonnerie - 45000 ORLÉANS
Oui, les voyages de groupe sur mesure pour enfants sont possibles. La seule condition : avoir constitué un groupe de 3 personnes minimum. Ensuite :
- Prenez contact avec notre équipe de conseillères voyages au 02 54 89 10 08 ou par mail à info@handivao.fr pour décrire votre demande (dates souhaitées, destination, thématique, activités, besoins du groupe, etc)
- Notre équipe étudie votre demande selon votre budget et vous retourne un devis gratuit et sans engagement.
- La réservation est considérée comme validée à la réception des devis signé et du versement de l'acompte.
De nombreux organismes proposent, sous certaines conditions, une aide financière couvrant tout ou partie des frais de séjours adaptés. Notamment :
- MDPH - Maison Départementale des Personnes Handicapées
Les aides exceptionnelles MDPH : Il s’agit de dépenses ponctuelles liées au handicap comme par exemple le surcoût des frais de séjour de vacances adapté ou la réparation du matériel destiné à compenser le handicap. 75 % du surcoût dans la limite du plafond maximal de 10 000 euros sur 10 ans. Ou tarification mentionnées à l’annexe 2-5 du décret 1591 du 28 décembre 2005. Vous devez fournir des devis ou des factures à la MDPH.
Attention si vous sollicitez une aide financière au niveau de la MDPH bien faire votre demande avant le versement de l’acompte à notre agence, sans quoi l’aide ne pourra pas vous être attribuée. - La CAF - Caisse d'Allocations Familliales
- Mutuelle Sociale Agricole
- Services sociaux communaux
- Le CCAS de votre commune
- Mutuelles et comités d'entreprises
- Associations caritatives
- Services de l'État
- Conseils régionaux
- Conseils départementaux
- Municipalités, etc