Häufig gestellte Fragen

Um allen Anforderungen gerecht zu werden, wählen wir die Urlauber nicht nach ihrer Behinderung aus. Alle sind willkommen, wir antworten jedem mit einem personalisierten Angebot auf Anfrage. Außerdem passen wir den Aufenthalt (Begleitung, Unterkunft, Transport...) an die Wünsche und die Behinderung jedes Einzelnen an.

Unsere individuellen Aufenthalte, Gruppenaufenthalte und Aufenthalte für Kinder sind so konzipiert, dass sie Ihren Erwartungen bestmöglich entsprechen. Dazu müssen Sie nur ein persönliches Profil ausfüllen. Die Suche nach geeigneten Unterkünften und Transportmöglichkeiten sowie nach barrierefreien Sehenswürdigkeiten und Restaurants gehört zu unserem Alltag.

BEHANDI ist die einzige Agentur, die eine professionelle, angestellte und erfahrene Begleitung garantiert. Unsere Mission ist es, das Wohlbefinden unserer Urlaubsgäste zu gewährleisten, denn die Begleitung ist ein Beruf.

Um den Bedürfnissen aller gerecht zu werden, kommen unsere Begleiter aus den unterschiedlichsten Bereichen. Ihr Begleiter oder Ihre Begleiterin kann Pflegehelfer(in), Krankenpfleger(in), medizinisch-psychologischer Betreuer(in), Sozialpädagoge(in), Sozialbetreuer(in) sein... Wichtig ist, dass wir DIE richtige Person finden, damit Sie IHREN Urlaub genießen können.

Die Aufgaben des Begleiters:

  • Kontaktaufnahme vor dem Aufenthalt
  • Fahren des Fahrzeugs
  • Animationen und Besichtigungen
  • Hilfe für die Person
  • Umgang mit medizinischem Material
  • Verwaltung der medizinischen Behandlungen

Die Qualitäten des Begleiters:

  • Empathie
  • Anpassungsfähigkeit
  • Geduld
  • Zuhören
  • Sorge um das Wohlbefinden
  • Verfügbarkeit

Wir stellen bei allen Aufenthalten bei BEHANDI, HANDIVAO und HANDIKOLO die gleichen Anforderungen.

Jeder Begleiter erhält alle Informationen und bewährten Praktiken, damit unsere Werte und Methoden, die auf Wohlbefinden und individueller Betreuung basieren, verstanden und verinnerlicht werden. Es werden Betreuungsziele festgelegt und die Verantwortung des Begleiters vertraglich festgelegt.

Unsere maßgeschneiderten Aufenthalte ermöglichen es, ein Erlebnis zu schaffen, das ganz Ihren Wünschen und Ihrer Behinderung entspricht, wie z. B.:

  • Sie haben die Wahl zwischen Terminen, Reiseziel, Aktivitäten, Themen usw.
  • Nach Prüfung Ihrer Anfrage für einen maßgeschneiderten Aufenthalt wird ein Preis bekannt gegeben, um alle Parameter zu berücksichtigen: Zeitraum, Flugpreise, Unterkünfte usw.
  • Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, um den genauesten Preis zu ermitteln.
  • Unsere Kostenvoranschläge sind kostenlos und unverbindlich.
  • Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, kontaktieren Sie unsere Teams oder gehen Sie zur Rubrik „Wie buche ich einen maßgeschneiderten Aufenthalt?“ in diesen FAQ.

Ihre angepassten Ferien werden mit größter Sorgfalt organisiert:

  • Die Zugänglichkeit steht im Mittelpunkt unserer Reiseplanung
  • Alle unsere Angebote sind „all inclusive“
  • Die Unterkünfte sind behindertengerecht und komfortabel
  • Medizinisches Material wird direkt vor Ort gebracht
  • Sie wählen Ihre Aktivitäten und Besichtigungen
  • Sie wählen immer Ihr Reiseziel und Ihre Aufenthaltsdaten
  • Die persönliche Betreuung ist individuell und professionell
  • Unsere Teams sind rund um die Uhr erreichbar

Im Rahmen der individuell zugeschnittenen Aufenthalte für Einzelpersonen und Gruppen:

Der Transport wird von unseren Begleitern sichergestellt. Der Treffpunkt wird vor Ihrer Haustür vereinbart, um Sie zu Hause/an Ihrem Wohnort abzuholen.

Das Transportmittel wird entsprechend Ihrem Reiseziel und Ihren Bedürfnissen ausgewählt (Zug, Flugzeug, angepasstes Fahrzeug).

Im Rahmen der vorprogrammierten Aufenthalte für Gruppen von Erwachsenen und Kindern:

Bei der Anmeldung zu einem vorprogrammierten Aufenthalt wird Ihr Abholpunkt bestätigt. Wir empfehlen Ihnen immer Aufenthalte, deren Treffpunkte sich in Ihrer Nähe befinden. Eine Ausnahme bilden Personen mit einer sogenannten „großen Abhängigkeit“, die von einer Abholung zu Hause profitieren.

Wenn Sie sich für einen maßgeschneiderten Aufenthalt entschieden haben, holen unsere Begleiter die gesamte Gruppe direkt bei Ihnen zu Hause ab!

Wir arbeiten mit behindertengerechten Fahrzeugen, Minibussen mit 9 Plätzen oder komfortablen Fahrzeugen mit 5 Plätzen, je nach Größe und Bedürfnissen der Gruppe. Bei Gruppenreisen ins Ausland kann auch ein Transfer mit dem Zug oder Flugzeug erfolgen.

Optimale Fahrten:

  • Individuelle Betreuung mit Austausch zwischen dem Betreuerteam und dem Wohnheim
  • Im Voraus vereinbarte Termine, um Wartezeiten zu vermeiden
  • Hoher Komfort für Urlauber und Begleitpersonen
  • Kurze Fahrzeiten
  • Geradlinige Strecken ohne lästige Umwege

Wir sind auf die Betreuung von pflegebedürftigen Personen spezialisiert. Um zu verstehen, wie unsere Reisen auf Anmeldung zugeschnitten sind, lesen Sie bitte diese Hinweise:

  • Gute Selbstständigkeit:

Die Person ist ohne motorische Probleme selbstständig und kann gut laufen. Sie ist in der Lage, Treppen ohne Hilfe zu steigen. Sie hat eine leichte geistige Behinderung, ohne Verhaltensstörungen und ohne Sprachschwierigkeiten. Sie ist völlig selbstständig beim Duschen und auf der Toilette.

Dieser Aufenthalt ist nicht für Rollstuhlfahrer geeignet. Leichte Begleitung. 2 Begleitpersonen für 7 Urlauber.

  • Hohe Selbstständigkeit:

Die Person muss verbal stimuliert werden, teilweise bis vollständig unterstützt beim Duschen. Auf langen Strecken ermüdbar, kann sie einen manuellen Rollstuhl für lange Spaziergänge und Hilfe beim Treppensteigen benötigen. Gute bis mittlere verbale Kommunikation mit mittlerem bis geringem Verständnis.

Dieser Aufenthalt ist für Personen geeignet, die einen Rollstuhl nur für lange Ausflüge benötigen. Starke Begleitung. 3 Begleitpersonen für 6 Urlauber.

  • Leichte Abhängigkeit - PRM

Die Person hat eine motorische Behinderung (Rollstuhl) ohne Störungen oder eine einfache geistige Behinderung. Sie ist in der Lage, sich selbstständig fortzubewegen. Sie hat ein gutes Verständnis und kann sich leicht ausdrücken. Allerdings benötigt sie teilweise oder sogar vollständig Hilfe beim Duschen und bei der Körperpflege.

Dieser Aufenthalt ist für Rollstuhlfahrer geeignet. Leichte Begleitung von Personen mit eingeschränkter Mobilität. 3 Begleitpersonen für 3 Urlauber.

  • Starke Abhängigkeit von Personen mit eingeschränkter Mobilität

Die Person hat eine Mehrfachbehinderung (Rollstuhl und geistige Behinderung), die medizinische Geräte erfordert. Sie benötigt vollständige Hilfe beim Duschen, bei der Körperpflege, beim Essen und beim Anziehen. Sie hat eine schwache oder gar keine Kommunikations- und Verständnisfähigkeit.

Dieser Aufenthalt ist für Rollstuhlfahrer geeignet. Verstärkte Begleitung von Personen mit eingeschränkter Mobilität. 3 Begleitpersonen für 3 Urlauber.

Diese Rubrik betrifft alle unsere Aufenthalte, unabhängig von den Bedürfnissen des/der Urlauber(s).

Auf der Grundlage Ihres ausgefüllten persönlichen Profils organisieren wir den Transport der notwendigen medizinischen Ausrüstung, vereinbaren Termine mit den staatlich geprüften Krankenpflegern und wählen die Unterkünfte und Fahrzeuge aus, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Die medizinischen Behandlungen müssen UNBEDINGT in sicheren Pillendosen mit Name/Vorname und Foto verpackt werden. Sie müssen von Ihnen vorbereitet werden und von einem Rezept begleitet sein, das im Voraus an unser Team übermittelt wird. Für Satellitenbehandlungen stellen Sie bitte eine geschlossene Tasche mit dem Vor- und Nachnamen des Urlaubers bereit.

Für folgende Bedürfnisse: Krankenpflege, Bestellung eines Pflegebettes, Anti-Dekubitus-Luftmatratze, Duschstuhl mit Loch, Patientenheber oder anderes Material, senden Sie uns bitte spätestens 1 Monat vor dem Aufenthalt per E-Mail oder Post:

  • ein Rezept mit den genauen Daten des Aufenthalts und der benötigten Pflege oder Materialien
  • eine Kopie der CPAM-Bescheinigung
  • eine Kopie der gültigen Krankenversicherungskarte

Das medizinische Material wird dann vor Ihrer Ankunft direkt an den Aufenthaltsort geliefert.

Es ist ganz einfach, ein Angebot für einen maßgeschneiderten Aufenthalt anzufordern.

Individuelle Aufenthalte BEHANDI:

  • Kontaktieren Sie unsere Teams oder gehen Sie auf die Seite „Dokumentation“, um das Anfrageformular BEHANDI herunterzuladen
  • Senden Sie es ausgefüllt an contact@behandi.com oder per Post an 4 rue de la Libération, Ouzouer le Marché 41160 BEAUCE LA ROMAINE
  • Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Aufenthaltsprojekt fertigzustellen und Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag zu unterbreiten.

Gruppenaufenthalte (Erwachsene) HANDIVAO:

  • Auf der Grundlage einer Gruppe von mindestens 3 Personen
  • Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team von Reiseberatern unter 02 54 89 10 08 oder per E-Mail an contact@handivao.com auf und beschreiben Sie Ihre Anfrage (gewünschte Daten, Reiseziel, Thema, Aktivitäten, Bedürfnisse der Gruppe usw.).
  • Unser Team prüft Ihre Anfrage entsprechend Ihrem Budget und sendet Ihnen einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag.
  • Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald der unterschriebene Kostenvoranschlag eingegangen ist und die Anzahlung geleistet wurde.

Angepasste Ferienlager (Kinder von 6 bis 17 Jahren) HANDIKOLO:

  • Auf der Grundlage einer Gruppe von mindestens 3 Personen
  • Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team von Reiseberatern unter 02 54 89 10 08 oder per E-Mail an contact@handikolo.com auf und beschreiben Sie Ihre Anfrage (gewünschte Termine, Reiseziel, Thema, Aktivitäten, Bedürfnisse der Gruppe usw.).
  • Unser Team prüft Ihre Anfrage entsprechend Ihrem Budget und sendet Ihnen einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag.
  • Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald der unterzeichnete Kostenvoranschlag eingegangen ist und die Anzahlung geleistet wurde.

Es ist ganz einfach, sich für eine angepasste, vorprogrammierte Reise anzumelden.

Für Erwachsene mit HANDIVAO:

  • Laden Sie das HANDIVAO-Anmeldeformular auf der Seite „Dokumentation“ herunter oder fordern Sie es per E-Mail unter contact@handivao.com an
  • Oder lassen Sie sich von unseren Reiseberatern unter 02 54 89 10 08 beraten
  • Füllen Sie das vollständige Dossier aus und senden Sie es an contact@handivao.com zurück oder per Post an folgende Adresse: HANDIVAO 34 rue de la Bretonnerie - 45000 ORLÉANS

Für Kinder mit HANDIKOLO:

  • Laden Sie das HANDIKOLO-Anmeldedossier herunter oder fordern Sie es per E-Mail an contact@handikolo.com an
  • Oder lassen Sie sich von unseren Reiseberaterinnen unter 02 54 89 10 08 beraten.
  • Füllen Sie das vollständige Dossier aus und senden Sie es an contact@handikolo.com oder per Post an folgende Adresse: HANDIVAO 34 rue de la Bretonnerie - 45000 ORLÉANS

 

Die HandiKOLO-Ferienlager sind für Kindergruppen von 6-12 Jahren oder 13-17 Jahren konzipiert, die selbstständig sind:

Die Person muss verbal stimuliert werden und benötigt teilweise bis vollständige Hilfe beim Duschen. Sie ist auf langen Strecken müde und benötigt möglicherweise einen manuellen Rollstuhl für lange Spaziergänge und Hilfe beim Treppensteigen. Gute bis mittlere verbale Kommunikation mit mittlerem bis geringem Verständnis.

Dieser Aufenthalt ist für Personen geeignet, die einen Rollstuhl nur für lange Ausflüge benötigen. Starke Begleitung. 3 Begleitpersonen für 6 Urlauber.

Depending on your country of residence, funding may be available. Find out more from the government departments in your country or from associations.